ログファイルの取得方法を教えてください。

【回答】

Accel-Mart Plusでは、以下の2つの方法でログファイルを取得できます。
1. システム管理者画面、または、テナント管理者画面から「ファイル操作」機能を使用する方法
2. SFTPクライアントを使用する方法

それぞれの取得方法については、以下を確認してください。

1. システム管理者画面、または、テナント管理者画面から「ファイル操作」機能を使用する方法

Storage領域のファイルをダウンロードする機能を使用して、ログファイルを取得することができます。
「ファイル操作」機能を使用して、ログファイルを取得する際に参照するディレクトリは以下のとおりです。
* /accelmart_log/%サーバ名%/

システム管理者での「ファイル操作」の手順については、以下を確認してください。
■intra-mart Accel Platform システム管理者操作ガイド - ファイルをダウンロードするhttps://document.intra-mart.jp/library/iap/public/operation/system_administrator_guide/texts/apply_guide/apply_guide_4.html#ファイルをダウンロードする

テナント管理者での「ファイル操作」の手順については、以下を確認してください。
■intra-mart Accel Platform テナント管理者操作ガイド - ファイル操作を使用する
https://document.intra-mart.jp/library/iap/public/operation/tenant_administrator_guide/texts/basic_guide/basic_guide_17.html#ファイル操作を使用する


2. SFTPクライアントを使用する方法

SFTPクライアントを使用して、ログファイルを取得することができます。
取得手順については以下を確認してください。
■Accel-Mart Plus スタートアップガイド - 3.7.1. ログファイルの取得
https://aws.accel-mart.com/startup_guide/texts/03_startup/06_sftp_login/01_show_log.html#show-log

上記の手順を実施する際は、以下の注意点があります。

・SFTPクライアントを使用してログファイルを取得するには、運用管理機能の「接続情報更新」から、接続元拠点のIPアドレスを登録する必要があります。
セキュリティグループ「バックエンド」の接続元ポリシー設定に、接続元拠点のIPアドレスと接続ポート(契約内容参照画面に記載の接続ポート)を登録することで接続元拠点からSFTPクライアントによる接続が可能です。

契約内容参照画面の利用方法は以下を確認してください。
■Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド - 5.9.1. 契約内容参照
https://aws.accel-mart.com/am_document/texts/system_operation/contract_information/contract_reference.html

接続元ポリシー設定の設定手順、設定内容については以下を確認してください。
■Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド - 5.6.1. 接続元ポリシー設定を更新する
https://aws.accel-mart.com/am_document/texts/system_operation/update_sg_group.html#update-connection-policy-setting

・接続元クライアントのネットワーク構成により、接続元ポリシー設定の他にプロキシ設定やトンネル設定などが必要となる場合があります。
詳細については、接続元ネットワークの担当者様に確認してください。


【補足事項】

Accel-Mart Plusにおけるログ設計は、以下を確認してください。
■Accel-Mart Plus 設定値リファレンス - 2.6. ログ設計
https://aws.accel-mart.com/setting_reference/texts/02_tech_specs/06_log_settings.html#log-settings

各種ログは、日次ローテートされています。
過去ログを確認する場合は、YYYYMMDD形式でzip圧縮されているファイルを解凍して確認してください。

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