Accel-Mart サポートセンター

intra-mart のクラウドサービス Accel-Martのお問い合わせ窓口です

お知らせ


●プロダクトファイルダウンロード方法変更について

intra-mart Developer Site よりダウンロードする各種ファイルのダウンロード方法が以下のように変更となります。

プロダクトファイルダウンロード http://www.intra-mart.jp/download/library/#product-files

これまでは、各製品事にIDとパスワードを入力いただいておりましたが、ご購入製品のライセンスキーを入力いただく形に変更となっております。
※トライアルライセンスではダウンロードできませんのでご注意ください。

●サポートサイト(Zendesk)のステータスについてのご案内

サポートステータスのご案内につきましては、こちらをご確認ください。

旧サポートサイトをご利用いただいていた、お客様にご連絡申し上げます。

このサイトご利用いただく際は、ログインIDが変更されております。
ログインいただく際には、メールアドレス形式のログインIDが必要となります。
旧サポートサイトでご利用いただいていた「カスタマーID」に「@intra-mart.support」を付加いただき、ログインを行ってください。
パスワードの変更はございません。
※入力例 XXXXXXXXXXX@intra-mart.support

なお、ログイン画面で「メールアドレスとパスワードの組み合わせが間違っています。」が表示される場合、
「もう一度試してみるか、新しいパスワードを取得してください。」と表示されているリンクから、
新しいパスワードを取得するお手続きを行ってください。
新しいパスワードを取得するお手続き方法については、こちらをご確認ください。

●Biz∫製品のお問い合わせについては、下記より問合せをお願いいたします。
Biz∫カスタマーサポートサイト

ログインIDにつきましては、旧サポートサイトでご利用いただいていた「カスタマーID」に「@biz-integral.support」を付加いただき、
ログインを行ってください。 パスワードの変更はございません。