【回答】
以下のログは、AP サーバ間において通信エラーが発生した場合に出力されます。
・[E.IWP.SERVICE.00004] ノード「APP:(ip-xxx.ap-northeast-1.compute.internal)」で障害が発生した可能性があります。

通信エラーが発生する原因の例は以下の通りです。
・分散構成のサーバ間で通信が行うことができない
・高負荷な環境

なお、[E.IWP.SERVICE.00004] のログ出力後、正常にクラスタが組まれていることが確認できれば、環境は正常な状態に戻っています。
復旧のために何らかの対応を実施する必要はありません。

正常にクラスタが組まれていることを確認するためには、システムログに以下が出力されていることを確認してください。
・[I.IWP.SERVICE.00012] サービス「server.service.controller」の起動ノードに「APP:10.240.xxx.xx:5200(ip-10-240-xxx-xxx.ap-northeast-1.compute.internal)」が選出されました。

ログの取得方法・ログ設計などの情報を参照したい場合は、以下の関連FAQを確認してください。
・ログファイルの取得方法を教えてください。
https://cloud.intra-mart.support/hc/ja/articles/16597104254873