質問
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🕓 事例公開日 : 2025-06-03
【背景】
現在利用中のAccel-Mart Plusのサービス仕様について詳細を把握したい。特に災害対策やBCP（事業継続計画）に関する対応状況を確認する必要がある。Q1.
現在利用している環境はAWS東京リージョンという理解で正しいでしょうか？Q2.
サービス仕様書の障害対応に記載されている目標指標（RPO、RTO、RLO）は、AWS東京リージョンで被災した場合も同様に適用されるのでしょうか？Q3.
BCP対策の実施状況を教えてください。東京リージョンが自然災害等で利用不可になった場合、大阪リージョンへのバックアップから復旧する計画があるのでしょうか？回答
A1.
ご認識の通りです。現在Accel-Mart PlusはAWS東京リージョンのみをデータセンターとして利用しております。A2.
Accel-Mart Plusでは、障害対応に記載している以下の目標指標を基準としております：・RPO（目標復旧地点）：最終バックアップ完了時
・RTO（目標復旧時間）：当社1営業日以内
・RLO（目標復旧レベル）：最終バックアップ完了時
ただし、AWSリージョン単位の障害が発生した場合、障害の種類によってはSLOに基づく水準での対応が困難になる場合があります。
詳細については以下のドキュメントの「注意」部分をご確認ください：https://aws.accel-mart.com/service_manual/texts/04_quality/index.html#slo-troubleshooting
A3.
現時点では、BCPに関する対策は導入しておりません。お客様に安心してご利用いただけるよう、BCP対策の対応について今後検討してまいります。