お問い合わせ事例集

はじめに

• お問い合わせ事例集について

サービス質問・要望 (Small / Medium / Large / Development プラン)

• 検証環境の初期化とバックアップからの復元可否について
• カスタムサーバへのPostfixインストールと利用可否
• 定期メンテナンス時のデータベースサーバー停止について
• IMBoxが有効な環境ではバーチャルテナント単位でCassandraを無効化できない理由
• 障害検知メール受信後の対応要否について
• メンテナンスモード中のシステム管理者サイトでの画面崩れ
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障害調査 (Small / Medium / Large / Development プラン)

• モジュール反映時のデータベース接続エラー（別環境用WARファイル使用が原因）
• バーチャルテナント構築時のCassandra接続エラー（Column family ID mismatch）
• モジュール追加後に標準テーマカスタマイズでimmファイルがダウンロードできない
• マネージドVPNトンネルの不定期ダウン障害
• 検証環境でのシステム停止とCPU使用率上昇の原因調査
• Accel-Mart Plus環境でのWebAPI呼び出しタイムアウト問題
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