質問
🕓 事例公開日 : 2025-07-29
【背景】
PostgreSQL13のサポート終了に向けて、intra-mart Accel-Platformのアップデート対応を検討している。変更申込エントリーフォームから「intra-mart Accel-Platformアップデートに伴う基盤・ミドルウェア追従対応依頼」を申し込みたいが、入力項目の詳細が不明で困っている。Q1.
変更申込エントリーフォームの「システムID」項目について、どこで確認できるか教えてください。Q2.
「契約者メールアドレス」と「申込担当者メールアドレス」は、それぞれどのような通知に使用されるのでしょうか。申し込み対応チームと契約・請求担当者が異なるため、どちらにどのアドレスを設定すべきか判断に迷っています。回答
A1.
システムIDは運用管理サイトのシステム一覧画面で確認できます。運用管理サイトにアクセスし、対応予定の環境に対応するシステム名を探して、そのシステムIDをご確認ください。 詳細な操作手順については以下のドキュメントをご参照ください：Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド 4.1. システム一覧を表示する
A2.
両方のメールアドレスとも、今回の申し込み手続きに関する各種連絡の通知先として使用いたします。契約者メールアドレスについて：
・申し込み環境情報の照合確認にも使用します
・現在登録済みの契約者メールアドレスを必ずご記載ください
・運用管理サイトの契約内容参照画面で現在のアドレスを確認できます
申込担当者メールアドレスについて：
・申し込みのやり取りや作業時の連絡が送信されます
・円滑な連絡が可能なメールアドレスをご記載ください 契約内容の確認方法については以下のドキュメントをご参照ください：
Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド 契約内容を確認する