質問
🕓 事例公開日 : 2025-07-22
【背景】
PostgreSQL 13から15へのバージョンアップ作業を有償で依頼し、見積書を受け取った。見積書に記載された前提条件について詳細を確認したい。Q1.
作業時間が予定を超過した場合、追加料金は発生するのでしょうか？また、切り戻しが必要になり別日に再実施する場合の費用はどうなりますか？Q2.
PostgreSQL バージョンアップ完了後は、以前に取得したバックアップを使ったリストアができなくなるという理解で正しいでしょうか？回答
A1.
作業時間が超過した場合でも、追加費用は一切発生いたしません。切り戻しについては、以下のように対応いたします：
・弊社起因による問題でリストア後に再実施が必要な場合：無償で対応
・お客様都合による再実施の場合：有償での対応
A2.
はい、お客様のご理解のとおりです。PostgreSQL バージョンアップ作業完了後は、メンテナンス完了日時より前に取得されたバックアップを使用したリストアは実行できなくなります。