質問
🕓 事例公開日 : 2025-07-10
【背景】
システムからエンドユーザーへメール送信を行う際、顧客ドメインのメールアドレスを送信元として使用していたが、Microsoft社のメール（outlookやhotmail）に届かない問題が発生した。Microsoft社のポリシーに反することが原因と判明した。標準ドメインのメールアドレス「no_reply@mail.xxx.accel-mart.com」の使用も検討したが、エンドユーザーが返信できないため業務に支障が出る。そのため、現在のメールアドレスをそのまま使用したい。Q1.
Accel-Mart Plusで独自ドメインのメールサーバ（外部サービス）を利用する場合、intra-martの設定としてはメールサーバやポートなどどのファイルを設定すればよいですか？Q2.
独自ドメインのメールサーバ（外部サービス）を利用する場合、Accel-Mart Plusのサポートに対して提供すべき情報はありますか？回答
A1.
独自ドメインのメールサーバをご用意いただくことで、ご要望を実現できます。メール送信に利用するメールサーバの指定などの設定については、個社利用環境に設定されている「javamail-config.xml」をIM-Jugglingで編集していただくことで対応可能です。
「javamail-config.xml」のメール設定の詳細については、以下をご確認ください：
intra-mart Accel Platform 設定ファイルリファレンス - メール設定
また、IM-Jugglingで「javamail-config.xml」を編集した場合は、設定内容を反映するために、WARファイルと静的ファイルを出力してください。作成したWARファイルと静的ファイルを運用管理機能の「モジュール反映」を利用して、個社利用環境にデプロイすることで、設定内容が反映されます。
「モジュール反映」の手順は以下をご確認ください：
Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド - モジュール反映
なお、iAPバージョンが 2024 Spring 以降では、システム管理者画面から SMTP サーバ設定が可能となっております。詳細については以下をご確認ください：
intra-mart Accel Platform システム管理者操作ガイド - SMTPサーバ設定
A2.
独自ドメインのメールサーバ（外部サービス）を利用する場合、特にサポートに対して事前に提供いただく必要がある情報はございません。上記の設定ファイル編集とモジュール反映の手順に従って設定を行っていただければ、独自ドメインのメールサーバをご利用いただけます。