質問
🕓 事例公開日 : 2025-07-08
【背景】
有償トライアルのスタートアップガイドに従って環境構築を進めている中で、ストレージファイルへのアクセス設定でトラブルが発生した。Q1.
WinSCPを使用してストレージファイルに接続しようとしたところ、タイムアウトエラーが発生してしまう。設定手順通りに進めているが、何が原因でしょうか？回答
A1.
接続元ポリシーの設定に問題があります。「接続元IPアドレス」項目には、接続を許可するクライアント側（お客様の端末）のIPアドレスを設定する必要があります。現在、接続先となる個社利用環境のグローバルIPアドレスが設定されているため、正しいクライアント側のIPアドレスに変更してください。
接続元ポリシーの設定方法は、以下をご参照ください。
https://aws.accel-mart.com/startup_guide/texts/03_startup/01_sec_group.html
WinSCPの設定内容には問題ありませんので、接続元ポリシーの情報を正しく更新していただければ、SFTP接続が可能になります。