質問
🕓 事例公開日 : 2025-09-30
【背景】
運用管理サイトでモジュール反映を実行する際、Warファイルのアップロード処理が完了しない問題が発生した。前日まで正常にアップロードできていた同じファイルでも同様の現象が起きている。1. 事象
エラーメッセージ・スタックトレース：
Session verify error
症状の説明：
運用管理サイトのモジュール反映機能でWarファイルをアップロードしようとすると、アップロード処理が完了せずに失敗する。2. 発生条件
・運用管理サイトでのファイルアップロード処理時 ・発生時刻：8月21日 9:14～9:15頃 ・以前は正常に動作していたファイルでも同様の問題が発生回答
1. 原因
技術的な原因：
セッション検証エラー（Session verify error）により、ファイルアップロード処理が中断されました。根本的な要因：
複数のブラウザタブや複数ユーザーでの同時利用時にセッション競合が発生した可能性がある。2. 対応方法
根本解決方法：
1. 単一のユーザーアカウントで運用管理サイトにアクセス2. 単一のブラウザウィンドウまたはタブのみを使用
3. 他のタブやウィンドウを全て閉じてから再度ログイン
4. ファイルアップロード処理を実行
3. 原因究明に至るまでの調査方法
1. 運用管理サイトのログファイルを確認し、エラー発生時刻を特定2. Session verify errorの発生パターンを分析
3. セッション管理仕様を確認し、制約事項を特定
参考情報：
・Session verify error は どのような場合に発生しますか？・同一種類のブラウザを複数または、複数タブで利用した場合の動作は保証しません。（参照時は除く）