質問
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🕓 事例公開日 : 2025-03-04
【背景】
システムメンテナンス実施のため、メンテナンスモードに切り替えて一般ユーザーのアクセスを制限している状況です。管理者としてメンテナンス中にシステムにアクセスする必要があります。Q1.
メンテナンスモード中にSAML認証でのログインを試したところ、メンテナンス中の画面が表示されてしまいます。メンテナンスモード中はユーザーコードとパスワードによる認証のみ利用可能なのでしょうか？回答
A1.
はい、メンテナンスモード機能では、ユーザーコードとパスワードによる認証のみサポートしております。SAML認証によるログインには現在対応しておりません。メンテナンスモード中に管理者としてシステムにアクセスする場合は、以下の手順でログインしてください：
- メンテナンス管理者用のログインURLにアクセス
- メンテナンス管理者パスワードを入力
- 送信ボタンをクリック
- ユーザーコードとパスワードを入力してログイン
なお、SAML認証によるメンテナンスモードログイン対応については、今後の機能拡張として検討を進めております。
参考ドキュメント：https://aws.accel-mart.com/am_document/texts/system_operation/maintenance_mode.html