質問
🕓 事例公開日 : 2025-07-15
【背景】
社内ワークフローシステムを運用中に、監視システムからRDSのCPU使用率が異常に高くなったとの通知を受けた。システムの動作に影響が出る可能性があるため、原因を調べてほしい。1. 事象
監視アラート内容：
◆監視対象システムID：123456789012システム名：社内ワークフロー◆時間
障害検知日時：2025-06-13 10:22:12◆監視項目
◆検出した値 99.19 %
リソース監視 RDS-database01-123456789012 CPU使用率 (10分間95%超過)
症状の説明：
RDSのCPU使用率が99.19%まで上昇し、10分間にわたって95%を超過した状態が続いた。2. 発生条件
・発生日時：2025年6月13日 10:22頃・対象システム：社内ワークフローシステム
・影響範囲：RDSデータベースサーバー
回答
1. 原因
技術的な原因：
IM-Workflowの処理において、特定のSQL文が大量実行されたことによりRDSのCPU使用率が急激に上昇しました。技術的要因の分析：
・ワークフロー画面操作：ノード編集画面と標準処理画面の頻繁な画面遷移 → 大量のリクエスト発生・URL処理の集中：特定のURL（node_config_multi関連）への多数のアクセス → システムリソースの集中消費
・SQL実行の増加：画面遷移のたびに複雑なSQL文が実行される → データベースへの高負荷
・処理時間の延長：個別の処理が3分近くかかる状態が多数発生 → リソース占有時間の長期化
・同時実行の重複：複数の重い処理が同時に動作 → CPU使用率の限界値到達
2. 対応方法
https://example.accel-mart.com/context_path/im_workflow/common/proc/apply/apply/encodeImwWorkflowParams/im_workflow/common/unit/node_config/node_config_multi
上記のURLは、縦配置や横配置のフロー設定でノード編集画面に遷移する際、および、ノード編集画面から標準処理画面に遷移する際に実行されます。
ノード編集画面と標準処理画面を行き来するだけで、該当URLへのリクエストが多数発生します。
そのため、このURLでの処理内容、該当時間帯、受付リクエスト数の増加状況が、想定の範囲内かをご確認ください。
3. 原因究明に至るまでの調査方法
1. 監視アラートの詳細確認（2025-06-13 10:22頃のCPU使用率99.19%検知）2. 該当時間帯のリクエストログ分析（request.logから処理時間の長いリクエストを特定）
3. Amazon RDS Performance Insightsによる実行SQL文の確認
4. im-log-statsツールを使用したアクセスパターンの解析
5. 特定URL（https://example.com/foo/bar/baz）への集中アクセスパターンの確認
6. ワークフロー機能の画面遷移パターンと処理負荷の関連性分析