質問
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🕓 事例公開日 : 2025-05-27
【背景】
データベースサーバのCPU使用率に関するアラートが届いた状況です。Q1.
CPU使用率アラートの原因を特定するには、どの箇所をチェックすればよいでしょうか？回答
A1.
CPU使用率アラートの原因調査については、以下の手順で進めてください。1. 基本的な調査手順 まず、こちらのFAQをご確認ください：
CPU使用率やロードアベレージが上昇しています。対応方法を教えてください。
2. 負荷発生時間帯の特定
運用管理サイトのリソース表示機能を使用して、負荷が高くなった時間帯を特定してください。
3. ログによる詳細調査
特定した時間帯のログを分析し、どの処理が負荷の原因となっているかを調査します。特にintra-martのリクエストログには、リクエスト・レスポンスに関する詳細情報が記録されているため、該当時間帯のログから負荷の原因となった処理を特定できます。
ログの取得方法：ログファイルの取得方法を教えてください。 リクエストログの詳細仕様：
intra-mart Accel Platform ログ仕様書 - リクエストログ
4. 弊社への調査依頼をご希望の場合
問題の切り分けや原因特定に必要な情報をご準備いただく必要があります。以下のドキュメントをご参照ください：
Accel-Mart Plus お問い合わせガイド - 障害調査 Accel-Mart Plus お問い合わせガイド - 問い合わせに必要な情報の準備 調査の際は「im-log-stats」によるログ解析もご活用いただけます：Accel-Mart Plus お問い合わせガイド - ⑪問題の切り分け、原因特定作業などの実施