セキュリティインシデント発生時の連絡先について

質問

🕓 事例公開日 : 2025-10-28

【背景】

現在、システム運用体制の整備を進めており、その中でセキュリティインシデント発生時の連絡フローを確立する必要がある。インフラ側でインシデントを検知した際に運用担当者へ連絡が入ることは、サービスマニュアルの品質管理ページ(https://aws.accel-mart.com/service_manual/texts/04_quality/index.html#security)で確認済み。



Q1.

運用管理サイトに登録されている以下の連絡先のうち、実際にインシデント通知が届くのはどれか教えてほしい。

・契約者
・運用担当者(利用責任者)
・運用担当者(保守サポート)


回答

A1.

セキュリティインシデントが発生した場合、運用管理サイトに登録されている「運用担当者(保守サポート)」のメールアドレス宛に通知いたします。
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