質問
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🕓 事例公開日 : 2025-01-21
【背景】
年内に障害通知先の設定変更を完了させたいと考えています。Q1.
年内に設定変更を完了するには、いつまでに依頼すればよいでしょうか？Q2.
運用担当者と監視通知先情報の両方を変更する予定ですが、契約内容変更画面から変更すれば即時反映されるのでしょうか？回答
A1.
監視通知先情報の変更は、お客様自身で運用管理サイトから実施していただけます。運用管理サイトの契約内容変更画面内にある「監視通知先情報」の項目から変更可能です。変更手順の詳細については、以下のドキュメントをご確認ください。
Accel-Mart Plus 保守作業申込ガイド - 契約情報変更
Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド - 契約内容変更
A2.
運用担当者のメールアドレスを運用管理サイトで変更した場合、変更内容は即時に反映されます。ただし、サポートサイトからの通知先への反映には数日かかる場合があります。監視通知先情報についても、変更内容は即時に反映されます。