質問
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🕓 事例公開日 : 2024-12-03
【背景】
顧客から監視機能に関する問い合わせを受けており、監視の詳細な仕様を説明する必要がある。既存のドキュメントを確認したが、不明な点が多いため詳細を知りたい。Q1.
CPU使用率、メモリ使用率、ディスク使用率の監視頻度はそれぞれどの程度ですか？Q2.
各リソース（CPU、メモリ、ディスク）のアラート通知条件を教えてください。何回連続で閾値を超えた場合にアラートが発生するのでしょうか？Q3.
復旧通知の条件について、各リソースごとに詳細を教えてください。Q4.
アラート発生後、閾値を超過し続けた場合の動作はどうなりますか？継続的にアラートが送信されるのか、状態変化がない場合は通知されないのかを知りたいです。また、メモリ使用率96%が30分間継続した場合の具体的な通知タイミングを教えてください。Q5.
アラート頻度やアラート通知条件の変更は可能でしょうか？回答
A1.
CPU使用率、メモリ使用率、ディスク使用率のすべてについて、データは1分間隔で取得しており、5分単位で障害判定を行う仕様となっています。A2.
すべてのリソース（CPU、メモリ、ディスク）において、5分間の監視結果が2回連続で閾値を超えた場合にアラート判定となります。監視アラートの通知は、監視状態が変化した後にメールを送信するため、若干のタイムラグが発生する可能性があります。2回目の閾値超過を検知した際にメール送信を行い、3回目の閾値超過では通知は行いません。
A3.
すべてのリソースにおいて、5分間隔で過去10分間のデータを監視し、5分間隔の2回（10分）の中でどちらか1回が閾値を下回った時点で復旧メールを発報します。障害状態から正常値に戻った際の状態変化が検知され次第、復旧通知メールが発報されます。
A4.
初回アラート通知発報後は、状態変化（警告から危険、復旧）があった場合のみアラート通知が発報されます。メモリ使用率96%が30分間継続した場合の具体的な動作は以下の通りです： 9:25 90% 平常状態
9:30 96% 閾値超過1回目
9:35 96% 閾値超過2回目 → 障害検知メール発報（若干のタイムラグあり）
9:40 96% 障害発生状態維持
9:45 96% 障害発生状態維持
9:50 96% 障害発生状態維持
9:55 96% 障害発生状態維持
10:00 90% 障害発生状態維持 → 状態変化が検知され次第復旧検知メール発報（2分～5分程度の間で通知）
10:05 90% 平常状態
10:10 90% 平常状態