質問
🕓 事例公開日 : 2025-11-11
【背景】
本番環境のシステムにて、Storageサーバが予期せず再起動する事象が発生した。アプリケーション側では特に異常は見られなかったが、インフラ側で何らかの問題が起きていないか確認したい。1. 事象
症状の説明：
2025/10/19 22:43頃、Storageサーバが再起動した。アプリケーション側では特にエラーや障害は確認されていない。2. 発生条件
・発生日時：2025/10/19 22:43頃・対象サーバ：Storageサーバ
・システム環境：本番環境システム
・iAPバージョン：2024Spring
回答
1. 原因
AWS基盤側の問題により、EC2インスタンスに障害が発生し、Storageサーバが再起動しました。2. 対応結果
AWS側で対応完了しており、対象のEC2インスタンスは現在正常に稼働しています。なお、AWS基盤障害の詳細な原因につきましては、AWSの回答方針により開示することができません。ご了承ください。
3. 調査方法
1. 2025/10/19 22:43頃にStorageサーバの再起動を確認2. 対象システムのアプリケーション側の動作状況を確認（異常なし）
3. AWS基盤側へ障害発生の有無を問い合わせ
4. AWSより、2025/10/19 22:36から22:44頃にかけてAWS基盤側の問題で当該インスタンスに障害が発生したとの回答を取得
5. 現在のEC2インスタンスの稼働状況を確認し、正常稼働を確認