質問

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🕓 事例公開日 : 2025-01-28

【背景】

システムの閉・開局用に独自で配置していたファイルが削除されてしまった。メンテナンス対応の案内には削除に関する記載がなかったため、原因と再発防止策を知りたい。

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Q1.

/opt/app/httpd/conf.d 配下に配置していた以下のファイルが削除された原因を教えてください。
・maintenance.conf
・app.conf_maintenance
・app.conf_normal

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回答

A1.

今回のApacheアップデート作業において、設定ファイルの洗い替えが実施されたことが原因です。

運用管理サイトでは以下のように案内しておりました：

Apacheのアップデートおよび脆弱性の対応
・作業内容：Apacheを脆弱性対応後のバージョンにアップデートいたします
・設定ファイルは引き継がれません。洗い替えが発生いたします
・特定ソリューション導入環境(OS設定変更あり)の場合、設定は引き継がれないため、再度設定をお願いいたします

この「設定ファイルの洗い替え」により、編集されたファイルの内容だけでなく、お客様にて追加されたファイルも削除対象となります。