運用担当者と監視通知先のメール通知内容について

質問

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🕓 事例公開日 : 2024-09-03

【背景】

運用体制に合わせた通知先の設定を行いたいと考えている。



Q1. 運用担当者(保守サポート)と監視通知先情報に登録したメールアドレスには、それぞれどのようなタイミングで通知が届くのか?

https://aws.accel-mart.com/am_document/texts/system_operation/contract_information/contract_modify.htmlのページに記載されている以下の項目について、具体的な通知タイミングを教えてほしい。

・運用担当者(保守サポート)
・監視通知先情報


回答

A1.

それぞれの項目で送信されるメール通知の内容は以下の通りです。

■運用担当者(保守サポート)

以下のタイミングでメールが送信されます。

・Accel-Mart Plus の各種メンテナンスに関する連絡
・運用管理サイトの各機能に関する通知(バックアップやリストアなどの開始・終了連絡など)
・費用が発生する変更作業についての連絡
・契約情報変更画面より値の更新を行った際の確認メール
・サポートサイトのAccel-Mart Plus からの回答時に送信されるメール
・サポートサイトのパスワードリマインダーメール

※費用が発生しない変更作業のやりとりはAccel-Mart Plus サービスサポート窓口で実施しておりますので、そのような通知もこちらに含まれます。

■監視通知先情報

以下のタイミングでメールが送信されます。 ・Accel-Mart Plusの監視機能から送信されるメール


以上となります。
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