質問
⚠️ この事例は公開されてから1年以上経過しています。 情報が古い可能性がありますので、ご注意ください。
🕓 事例公開日 : 2024-10-22
【背景】
DPS for Salesのライセンス削除作業を実施した。warファイルのデプロイとライセンス削除を行った後、システムにアクセスできなくなってしまった。Q1.
テナント管理者でログインしようとすると権限がないと表示される。resinログには以下のエラーが出力されている：[ERROR] e.http-403 - [] [E.IWP.LICENSE.SYSTEM.00018] ライセンスの有効期間が切れているため、アクセスできません。このエラーの解決方法を教えてください。
回答
A1.
本事象はJugglingでDPSモジュールが完全に削除されていないことが原因です。以下の手順で解決できます：1. Jugglingプロジェクトでモジュール状況を確認する
2. DPS関連モジュールが残っている場合は、以下のドキュメントを参考にアプリケーションの削除を実施する
3. モジュール削除後、再度デプロイを実行する
参考ドキュメント：
IM-PDFDesigner for Accel Platform セットアップガイド アプリケーションの削除
https://document.intra-mart.jp/library/pdfd/public/pdfd_setup_guide/texts/common/other/application_uninstall.html
注意点：
・モジュール反映後も状況が改善されない場合は、Jugglingプロジェクトファイルをお送りください
この手順により、残存していたDPSモジュールが完全に削除され、ライセンスエラーが解消されます。