質問
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🕓 事例公開日 : 2024-08-27
【背景】
定期メンテナンス後、従来利用していたアカウントでのSCP接続ができなくなったため、代替アカウントでの接続を試みている。公式ドキュメントを参照しながらWinSCPで接続テストを実施したが、ローカルネットワーク内のサーバからは「Network error: Connection to "192.168.1.xxx" time out.」というエラーが発生した。一方、インターネット経由での接続は成功している。Q1. DirectConnect環境での接続エラーについて
DirectConnect経由で接続する場合、何か特別な設定が必要でしょうか。接続に使用するIPアドレスはプライベートIPになるのでしょうか。Q2. アカウント利用停止の理由
定期メンテナンスで従来のアカウントが使えなくなった理由を教えてください。代替アカウントも将来的に使用不可になる可能性はありますか。Q3. ファイル上書き権限について
ストレージサーバの特定ディレクトリ（/iap_storage/public/storage/default/csv/）に既存ファイルと同名のCSVファイルを配置しようとすると、権限エラーで上書きできません。以前は上書きできていたのですが、同様に上書き可能にする方法はありますか。回答
A1. DirectConnect環境での接続エラーについて
DirectConnect経由でストレージサーバに接続する場合、使用するIPアドレスはプライベートIPとなります。接続情報更新時の接続元IPアドレスにグローバルIPを設定している場合は、プライベートIPに変更してください。参考ドキュメント：
・href='https://aws.accel-mart.com/startup_guide/texts/03_startup/06_sftp_login/02_access_storage.html'>https://aws.accel-mart.com/startup_guide/texts/03_startup/06_sftp_login/02_access_storage.html
・https://aws.accel-mart.com/am_document/texts/system_operation/update_sg_group.html
A2. アカウント利用停止の理由
定期メンテナンスにて「サービス標準環境への切り替え対応」が実施されたため、従来のアカウントは使用不可となりました。代替アカウントはOSログイン機能の代替策として提供されているため、今後も継続してご利用いただけます。サービス仕様改定の詳細については、2024年4月10日送付の「【重要】【Accel-Mart Plus】サービス仕様改定のお知らせ（2024/04/10）」という件名のメールをご確認ください。
A3. ファイル上書き権限について
環境を確認したところ、該当ファイル（example.csv等）は以下のような権限で格納されていました。-rw-r--r-- 1 root root XXXX 月 日 HH:MM example.csv
この状態では、rootユーザのみが上書き可能となっており、従来のアカウントでも代替アカウントでも上書きできません。
解決方法：
代替アカウントで別名のファイルを新規作成し、そのファイルを上書き対象としてご利用ください。新規作成したファイルであれば、代替アカウントで上書き可能です。
補足：
従来、SSH接続後にsudoコマンドでroot権限に昇格してファイルを配置していた場合、サービス標準環境への切り替えにより同様の方法は実施できなくなりました。root権限での操作が必要な場合は、有償個別対応の「Accel-Mart Plus マネージドサービス」にてOSログインオプションの継続利用が可能な場合がございます。詳細は弊社営業担当にご相談ください。