質問
🕓 事例公開日 : 2026-06-02
【背景】
モジュール反映作業を実施中に、処理が長時間完了せず、最終的に異常終了した。1. 事象
エラーメッセージ・スタックトレース：
[E.IWP.DATABASE.00024] システムデータベースの接続に失敗しました。
症状の説明：
モジュール反映処理を開始したが、30分以上経過しても完了しない状態が続いた。その後、処理が異常終了し、上記のデータベース接続エラーが繰り返し記録されていた。2. 発生条件
別環境用のWARファイルを使用してモジュール反映を実行した際に発生。回答
1. 原因
技術的な原因：
別環境用のWARファイルに含まれるデータベース接続設定が、反映先の環境と一致していなかったため、データベース接続に失敗しました。技術的要因の分析：
・要因1：別環境用のWARファイルを使用 → 接続先データベース情報が現環境と不一致・要因2：データベース接続設定の不一致 → システムデータベースへの接続が繰り返し失敗
・要因3：接続失敗の継続 → モジュール反映処理が正常に進行せず長時間停滞
・要因4：処理の長時間停滞 → 最終的に異常終了
根本的な要因：
反映先環境に対応していないWARファイルを使用したことにより、データベース接続設定が環境と一致せず、モジュール反映処理が失敗しました。2. 対応方法
根本解決方法：
1. 反映先環境に対応した正しいWARファイルを準備する2. データベース接続設定が現環境と一致していることを確認する
3. 正しいWARファイルを使用してモジュール反映を再実行する
3. 原因究明に至るまでの調査方法
1. モジュール反映処理の実行状況を確認し、長時間完了しない状態を検知2. 処理の異常終了を確認
3. アプリケーションログ（jvm-app-0.log）を確認し、データベース接続エラーが繰り返し発生していることを特定
4. エラーコード [E.IWP.DATABASE.00024] から、システムデータベースへの接続失敗が原因と判断
5. 使用したWARファイルが別環境用であることが判明し、データベース接続設定の不一致が原因と結論