APサーバのCPU使用率急上昇の原因調査方法 – Accel-Mart Plus support

質問

🕓 事例公開日 : 2026-06-30

6月8日の夕方にAPサーバ①でCPU使用率が急激に上がる現象が起きた。複数のAPサーバで負荷分散しているため、システム利用には直接的な支障は出なかったが、何が原因だったのか知りたい。同じ時間帯にDB側で重い処理がいくつか滞留していたことは把握しているが、それがAPサーバにも影響するのだろうか。

APサーバのCPU使用率が急上昇した原因として、どのようなことが考えられますか?

お客様の環境を調査した結果、該当時間帯にリクエスト数が増加し、負荷が高まったことでAPサーバのCPU使用率が大幅に上昇したと判断されます。特に以下のURLへのリクエストが多く、処理時間も長くなっていました。

https://example.com/foo/bar

該当URLでの処理内容や、その時間帯のリクエスト数増加が想定範囲内かどうかをご確認ください。

リソース負荷に関する調査方法については、以下のFAQをご参照ください。

CPU使用率やロードアベレージが上昇しています。対応方法を教えてください。
https://cloud.intra-mart.support/hc/ja/articles/17161895455001
リソースに関わる障害事象（CPU、メモリ、ディスク使用率、および、ロードアベレージの上昇）の監視アラート通知が届きました。対応方法を教えてください。
https://cloud.intra-mart.support/hc/ja/articles/26299610299545

運用管理サイトのリソース表示で負荷が高い時間帯を特定し、ストレージに転送されたログから該当時間の処理内容を調査できます。特にリクエストログを確認することで、どの処理で負荷がかかったかを特定可能です。

ログの取得方法とリクエストログの詳細は以下をご確認ください。

今後、原因調査をご依頼いただく際は、問題の切り分けや原因特定に関する情報をご準備ください。以下のドキュメントをご参照ください。