新プランでのログファイル取得方法とログダウンロード機能の不具合対応

質問

🕓 事例公開日 : 2026-08-11

【背景】

新プランの本番環境でログファイルを確認したいが、ファイル操作画面からログが表示されない。設定を確認しても検証環境と本番環境で差異は見つからない。



Q1.

本番環境のファイル操作画面でログファイルを表示するには、どのような設定が必要ですか?

回答

A1.

新プランでは、従来のファイル操作画面からログを取得する方法には対応しておりません。新プランでは「ログダウンロード機能」をご用意しておりますので、こちらをご利用ください。


ログダウンロード機能の参照先
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