質問
🕓 事例公開日 : 2026-08-25
【背景】
IM-FileExchangeの導入を検討しており、ファイル送受信における適切なファイルサイズの目安を知りたい。100MB、500MB、1GB、10GBといった容量を想定しているが、10GBのような大容量ファイルを複数ユーザーが同時に送受信した場合、サーバーに過度な負荷がかかり、システム全体に影響が出るのではないかと懸念している。Q1.
IM-FileExchangeで送受信するファイルの適正容量や、判断基準となるポイントを教えてください。Q2.
大容量ファイルをアップロードまたはダウンロードした場合、どのようなトラブルが起こる可能性がありますか?回答
A1.
IM-FileExchangeでは、製品として推奨・保証しているファイル容量の上限値は設けておりません。そのため、適切なファイルサイズについて一律の基準をお示しすることは困難ですが、以下の観点を踏まえてご検討ください。環境リソースの考慮
ファイル送受信時には、サーバー側のCPU・メモリ・ディスク（一時領域を含む）などのリソースを消費します。ファイルサイズが大きく、同時処理件数が多いほど、消費リソースも増加します。想定されるファイル容量と同時利用ユーザー数・同時実行件数を掛け合わせた際に、必要となるリソース量がどの程度になるかをご確認ください。
なお、ファイルダウンロード時の帯域幅を事前に指定することも可能です。詳細は以下のドキュメントをご参照ください。
intra-mart Accel Platform 設定ファイルリファレンス - IM-FileExchangeの設定 - 帯域幅の設定https://document.intra-mart.jp/library/iap/public/configuration/im_configuration_reference/texts/im_file_exchange/file-exchange-config/index.html#帯域幅の設定
リクエストクエリの長さ制限
intra-mart Accel Platform全体の設定として「リクエストクエリの長さ制限(length)」があり、この設定によってアップロードファイルのサイズを含むリクエスト全体に制限をかけることができます。ただし、この設定値は添付ファイルに限らずリクエスト全体に適用され、intra-mart全体のリクエストに影響しますので、ご検討の際はご留意ください。
なお、Accel-Mart Plus標準の設定では、リクエストクエリの長さによる制限は行っておりません。詳細は以下のドキュメントをご参照ください。
intra-mart Accel Platform 設定ファイルリファレンスhttps://document.intra-mart.jp/library/iap/public/configuration/im_configuration_reference/texts/im_servlets/request-control-config/index.html#リクエストクエリの長さ制限
また、アップロードファイルのサイズ制限に関するFAQも公開しておりますので、あわせてご参照ください。
FAQ：intra-mart各機能でアップロードできるファイルにはサイズ制限がありますか？https://product.intra-mart.support/hc/ja/articles/9808581983385
A2.
大容量ファイルの送受信時には、以下のようなトラブルが発生する可能性があります（あくまで一例です）。- メモリ不足（OOME）によるプロセス異常終了
- 処理集中によるアプリケーションの応答遅延・フリーズ
- タイムアウト設定に起因する処理失敗（アイドルタイムアウトによる接続切断・アップロード/ダウンロードの再開可否を含む）
- 一時ファイル・ストレージ容量の圧迫
いずれも発生し得る事象として提示しておりますが、実際に問題が発生するファイルサイズは環境やご利用状況によって異なります。そのため、事前に負荷試験などによりご検証いただくことを推奨いたします。負荷試験に関する制限事項については、以下のドキュメントをご参照ください。
intra-mart Accel Platform セットアップガイド - intra-mart Accel Platform のチューニングhttps://document.intra-mart.jp/library/iap/public/setup/iap_setup_guide/texts/appendix/reference/index.html
なお、より具体的な技術支援をご希望の場合は、弊社コンサルティングサービスによる技術支援サービスもご利用できますので、必要の際はご検討ください。コンサルティングサービスの詳細については、弊社営業担当へお問い合わせください。