質問
🕓 事例公開日 : 2026-06-09
【背景】
開発中のシステムで方針変更があり、テナント環境セットアップ直後の状態に戻す必要が生じました。しかし、メンテナンス実施によりバックアップが無効化されたため、運用管理サイトからのリストアができない状況です。そのため、新しいテナントを作成し、これをデフォルトテナントに設定した上で、元のdefaultテナントを削除する方法を検討しています。Q1.
以下の手順でテナントの切り替えと削除を実施することは可能でしょうか。- システム管理者画面から、新規作成したテナントをデフォルトテナントに変更する
- システム管理者画面から、元のdefaultテナントを削除する
- SQLクライアントツールを使用して、元のテナントのデータベースを削除する
回答
A1.
ご検討いただいている手順につきまして、Accel-Mart Plus サービス標準環境では実施いただくことができません。デフォルトテナントの切り替えや、初期環境構築時に作成されたdefaultテナントの削除は、標準環境ではサポート対象外となっております。
今回のようにバックアップが無効化された場合の対応方法につきましては、別途個別にご相談いただく必要がございます。ご希望に沿えず大変恐縮ではございますが、何卒ご了承いただけますようお願いいたします。