質問
🕓 事例公開日 : 2026-06-09
【背景】
脆弱性対応のメンテナンスが予定されており、作業内容や影響範囲を確認したい。
Q1. 切り戻し手順とメンテナンス時間の延長について
トラブルが起きて元に戻す必要が出た場合、どのような手順で対処されるのか知りたい。また、作業完了予定が翌朝5:00となっているが、切り戻しが必要になった際にメンテナンス時間が延びる可能性はあるか。
Q2. サービス停止のタイミングについて
メンテナンス中のサービス停止は、作業中に再起動等で一時的にアクセスできなくなるという意味か、それとも22:00の開始時刻からずっと利用できない状態になるのか確認したい。
回答
A1. 切り戻し手順とメンテナンス時間の延長について
トラブル発生時は、作業開始時に取得したバックアップからリストアする方法で元の状態に戻します。切り戻しが必要になった場合でも、翌朝5:00までには作業を完了できる想定ですので、メンテナンス時間が延びることは想定しておりません。
A2. サービス停止のタイミングについて
22:00の開始時刻からバックアップ取得のためシステムを停止いたします。そのため、
22:00以降はメンテナンス完了までサービスをご利用いただけません。作業中に一時的に止まるのではなく、22:00の時点で停止し、メンテナンス完了後に再開する流れとなります。
