質問
🕓 事例公開日 : 2026-05-26
【背景】
現在、PDF押印アイテムを使用している。BloomMaker版のPDF押印エレメントが利用可能になったと聞き、icoNEOから切り替えの申し込みを行うことを検討している。Q1.
切り替えの申し込み手続きは、契約者側で実施してよいのか、それともベンダー側で行うべきものなのか教えてください。Q2.
申し込み後、作業実施日の調整など、どの程度のやり取りや作業が発生するのか知りたいです。回答
A1.
お客様の環境を確認したところ、以下の条件を満たしているため、新たな申し込み手続きは不要です。- すでにPDF押印アイテムのご契約がある
- 環境に必要な設定が完了しており、弊社での追加作業が不要
A2.
弊社での作業は発生しません。セットアップに必要な資材（ユーザモジュール、操作ガイド）を契約ご担当者様および運用ご担当者様宛てにメールでお送りしましたので、そちらをご確認ください。件名：【Accel-Mart Plus】PDF押印エレメント資材送付のご連絡