質問
🕓 事例公開日 : 2026-03-10
【背景】
自社ネットワーク内に配置されたVMサーバーに対して、Accel-Mart Plus環境からREST API経由で接続したいと考えています。システム運用サイトでセキュリティグループの設定を確認しましたが、インバウンド通信の制御項目しか見当たらず、アウトバウンド通信をどのように設定すればよいか分からない状況です。Q1.
Accel-Mart Plus環境から自社ネットワーク内のサーバー（プライベートIPアドレス）へ接続するには、どのような設定が必要ですか？Q2.
現在、特定のプライベートIPアドレスへの通信が到達しないのですが、どうすれば解決できますか？Q3.
ネットワーク設定の変更申請はどこから行えばよいですか？また、申請後の進捗確認や急ぎの対応依頼はどこに連絡すればよいですか？回答
A1.
Accel-Mart Plus環境から外部システムへのアウトバウンド通信には制限を設けておりません。そのため、基本的に特別な設定は不要です。セキュリティグループはステートフルな仕組みとなっており、AMP側から送信したリクエストに対するレスポンスの受信も自動的に許可されます。ただし、外部システムからAMP環境へのインバウンド通信（AMP側のAPIが呼び出されるケース）を行う場合は、事前に接続情報の更新でIPアドレスとポート番号の登録が必要です。その際は以下のドキュメントをご参照ください。
Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド - 接続情報更新https://aws.accel-mart.com/am_document/texts/system_operation/update_sg_group.html
A2.
現在設定されているネットワークアドレスに、対象のIPアドレスが含まれるネットワークセグメントが登録されていないため、通信が到達できない状態です。お客様環境のネットワークアドレスを追加する必要がございます。追加申請は以下の変更申込Webフォームから行ってください。
変更申込Webフォームhttps://iconeo.intra-mart.jp/imart/am/change/order/entryform
A3.
ネットワーク設定の変更申請は、上記の変更申込Webフォームから行っていただけます。申請後の進捗確認や急ぎの対応依頼につきましては、iconeoのコメント欄へご記載いただけますようお願いいたします。本サポート窓口ではなく、iconeo上で直接ご連絡いただくことで、より迅速な対応が可能となります。