質問
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🕓 事例公開日 : 2024-06-18
【背景】
ロジックフローでメール送信機能を実装中、添付ファイルのサイズが大きすぎてメールが送れない状況が発生した。Q1. メール送信における添付ファイルのサイズ制限
Accel-Mart Plusでメールを送る際、添付ファイルのサイズに上限はありますか？今回送れなかったファイルは約19MBです。
HTMLメール送信(im_sendHtmlMail)を使用しています。
回答
A1. メール送信における添付ファイルのサイズ制限
1回のメール送信で扱えるメッセージサイズ（添付ファイル含む）の上限は10MBです。
お客様環境のメールログを確認したところ、メールサーバ(Postfix)のキューファイル最大サイズ(message_size_limit)の制限に該当し、メール送信ができない状態でした。
デフォルト値が10MBに設定されているため、この制限により送信が失敗したものと判断されます。
なお、この設定値の変更は標準サポートでは対応できません。
対処方法
以下のいずれかの方法をご検討ください。
1. 添付ファイルを含むメールの合計サイズを10MB以内に収める
2. 上記が難しい場合は、有償の「Accel-Mart Plus マネージドサービス」にて個別対応が可能です。詳細は弊社営業担当へご相談ください。