質問
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🕓 事例公開日 : 2024-04-30
【背景】
CPU使用率が上昇しているため、リソースプランの見直しを行いたいと考えている。現在はStandard(Small)を使用しているが、より高いスペックへの移行を検討している。Q1. 段階的な変更が必要か
Standard(Small)から直接Gear2へ変更することは可能か。それとも、Gear1を経由する必要があるのか教えてほしい。Q2. プランサイズ変更時の制約
SmallからMediumのGear2へ変更した場合、その後MediumのGear1やそれ以下のプランへ戻すことはできないという理解で合っているか確認したい。回答
A1. 段階的な変更が必要か
Small StandardプランからSmall Gear2プランへの直接変更は可能です。Gear1を経由する必要はありません。ただし、Gear2プランへ変更後、下位プランであるGear1プランやStandardプランへのスケールダウンはAccel-Mart Plusのサービス仕様上できませんので、この点を十分にご考慮ください。
参考ドキュメント:Accel-Mart Plus サービス仕様書 - 3.4.3. Gearプラン変更(スケールアップ)
Small Gear2プランへの変更をお申し込みの際は、以下の手順で「Accel-Mart_Plus_変更申込書」を取得し、ご記入のうえ当サポートチケットに添付してIM社までご連携ください。
変更申込書の取得手順:
1. 「icotto」にログインし、メニュー画面を開く
2. 左ペインの「Partner's Room」から「事務手続」をクリック
3. 項目「Accel-Mart関連」の中の「変更申込」からダウンロード
変更申込書の記入内容: ・「Accel-Mart Plus変更申込書」シートを参照
・「■ お申込情報」No1 ~ No4を記入
・「■ 作業手数料の同意」のチェックボックスにチェックマークを記入
・「■ 変更内容」 > No5 「契約プラン変更」に変更後のプランを記入
A2. プランサイズ変更時の制約
ご認識の通りです。SmallからMediumのGear2へ変更した場合、その後MediumのGear1やそれ以下のプランへ戻すことはできません。リソースプラン変更とGearプラン変更は、それぞれ上位方向への変更のみ可能で、下位方向への変更はできない仕様となっています。
参考ドキュメント:Accel-Mart Plus サービス仕様書 - 3.4. 各種プラン変更