質問
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🕓 事例公開日 : 2024-04-16
【背景】
StorageサーバーにSFTP経由でアクセスしてファイル操作を実施したい。Q1. SFTP接続時にタイムアウトが発生する
以下の手順でStorageサーバーへの接続を試みているが、コネクションタイムアウトが起きてしまう。手順に問題がないか確認したい。1. 運用管理サイトから接続元のグローバルIPをホワイトリストに登録
2. 運用管理サイトから秘密鍵をダウンロード
3. 取得した秘密鍵を使用してSFTP接続を実行
Q2. SFTP接続時の承認画面について
SFTP接続が成功したと思われるが、接続時に承認を求める画面が表示される。この画面で承認を行ってもシステムに影響はないか教えてほしい。回答
A1. SFTP接続時にタイムアウトが発生する
コネクションタイムアウトが起きる場合、セキュリティグループに設定したグローバルIPアドレスに誤りがある可能性が高いです。設定したIPアドレスが正しいか再度チェックしてください。接続元のグローバルIPアドレスは、環境のネットワーク管理者に確認するか、以下のようなIPアドレス確認サイトで調べることができます。 ・https://checkip.amazonaws.com/
設定手順の詳細は以下のドキュメントをご参照ください。
Accel-Mart Plus 運用者操作ガイド - 5.6. 接続情報更新
https://aws.accel-mart.com/am_document/texts/system_operation/update_sg_group.html
グローバルIPアドレスを再確認した後もタイムアウトが発生する場合は、接続を試みた時間帯をお知らせください。